Customer Data Management

Die Daten der Interessenten und Kunden sind eines der wertvollsten Assets.

Durch intelligente Daten-Analyse gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Bedürfnisse, Kaufwahrscheinlichkeiten und Wertschöpfungspotenziale, entlang der Lebensphasen Ihrer Kunden und können maximalen Mehrwert aus jedem Kontakt ziehen.

Consumer Intelligence, Data Analytics

Traditionelle Marktforschung kann man machen, heute geht aber mehr. Um zu erfahren, was Ihre Kund:innen wollen, können Sie heute viel tiefer analysiert.

Durch eine Vielzahl an intelligent vernetzten Datenquellen können Sie, teilweise sogar in Echtzeit, Ihr Kund:innenwissen vertiefen und so frühzeitig Trends erkennen, Kaufverhalten prognostizieren, oder sich auf eine spätere Ansprache vorbereiten.

Consumer Engagement Management

Ihre Kund:innen haben womöglich gerade die Zeit ihres Lebens und das könnten Sie nutzen, wenn sie davon wüssten.

Mit datengestützten Analysen entlang der individuellen Lebenszyklen gewinnen Sie Informationen, die Ihnen zur Akquise neuer Kund:innen, profitablen Aftersales, höheren Wiederkaufschancen und einer dauerhaft starken Bindung verhelfen.

Wir unterstützen Sie dabei, die für Ihr Geschäft passenden Prozesse und Methoden zu entwickeln, um jeden Kontakt wertvoller zu machen.

Consumer Lifetime Value Models, Segmentation

Natürlich ist jede:r Kund:in wertvoll, aber mit datengestützten, dynamischen Segmentierungsmodellen finden Sie heraus, bei welchen sich Ihre Maßnahmen auch lohnen.

Identifizieren Sie verschiedene Kund:innensegmente, um Ihr Maßnahmenbudget individuell nach dem wirtschaftlichen Mehrwert der Kund:innen auszurichten.

Consent Management, Data Privacy

Von Fremden nimmt man keine Cookies an – das lernen wir sehr früh. Umso schwieriger ist es die Annahme schmackhaft zu machen.

Wir helfen Ihnen dabei Ihren Kund:innen kurz und leicht verständlich zu erklären warum und welche Kund:innendaten Sie auf Ihrer Seite sammeln.

Damit sind Sie sicher vor unangenehmen Strafzahlungen, schützen die Privatsphäre Ihrer Kund:innen und steigern gleichzeitig die Einwilligungsbereitschaft.

Consumer Insights Dashboards

Mit Ihrem automatisierten, interaktiven Dashboard auf dem Handy, Tablet oder Laptop, haben Sie alle Kennzahlen immer dabei.

Teilen Sie Eindrücke auch mit anderen Unternehmensbereichen, oder schalten Sie einfach ab – der automatische Alert informiert Sie bei kritischen Entwicklungen.